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導入前のご相談・お問合せ(企業・官公庁・通信事業者のお客さま)

  1. STEP1 入力
  2. STEP2 確認
  3. STEP3 完了
  • 導入後の技術サポートは、サポート契約時にお知らせした専用窓口をご活用ください。
  • 契約販売店(特約店,提携店,プラットフォームパートナー)の方は専用サイトをご利用ください。
    その他のパートナーの方は担当窓口までご相談ください。
  • <<年末年始休日に関するお知らせ>>
    誠に恐れ入りますが、NECでは2017年12月29日(金)から2018年1月4日(木)まで年末年始休日とさせていただきます。
    詳細はこちら

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導入予算化状況 必須
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対象の製品名(バージョン)やOS、現在の状況などをご記入ください

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NEC ID(旧WISDOM会員ID)に登録されたメールアドレスまたはIDのご利用によりお客さま情報の入力が簡単に行えます。入力いただいた内容でNEC IDにご登録いただいている情報を更新致します。

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例: ○○株式会社
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例: ○○事業部
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例: 03-1234-5678 - -
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例: abc@nec.co.jp
  • フリーメールからのお問合せは回答致しかねる場合がございますのでご了承ください。
勤務先住所 必須
例: 123-4567(半角) -  

同意事項

お客さまは、以下にご同意頂いた上でお問い合わせをお願いします。
ご同意頂けない場合には、お問い合わせサービスがご利用頂けない場合があります。

  1. 事業者名
    日本電気株式会社(以下、当社)
  2. 個人情報保護管理者
    (職  名) CRM本部長
    (連絡先) 下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」
  3. 利用目的
    ご入力いただきましたお客様自身の個人情報、お客様が閲覧したページ、問い合わせ等と組み合わせたアクセスログ情報は、以下の目的のみに利用いたします。
    ・お問い合わせいただいた内容への適切な対応
    ・ご要望いただいた資料の発送や確認した結果のお客さまへの報告
    ・各種情報の提供(DM、FAX、E-mail、電話等)
    ・IT・ネットワークソリューション事業に関連して、より良いソリューションのご提案に向けた活動(顧客ニーズの分析、当社商品・サービスの開発、評価収集・分析、提案活動など)
    ・当サイトのお客様のアクセス傾向の分析
  4. 個人情報の第三者提供
    お預かりした個人情報は、以下の第三者提供を行います。法令等に特段の定めがある場合を除き、以下以外の第三者への提供はいたしません。
    1. 第三者に提供する目的
      上記利用目的の範囲
    2. 提供する個人情報の項目
      ご入力いただきましたお客様の個人情報(お名前、電話番号、お問い合わせ内容等)
    3. 提供の手段又は方法
      メール及び電話による提供
    4. 提供を受ける者
      ・NECグループ各社
      ・NECと再販契約を締結した国内販売店
  5. 個人情報の取扱いの委託
    上記利用目的の範囲内で業務を行うために、個人情報の取り扱いをNECグループ会社及びパートナー企業へ委託する場合があります。
  6. 個人情報の開示等の求め
    お客様の個人情報の開示等(開示、訂正、削除、利用停止等)をお求めになる場合は、お客さまご本人から別途ご連絡いただくことにより、対応させていただきます(連絡先:下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」)。
    <NEC CRM本部 Webコミュニケーション事務局長>
  7. 個人情報のご提供の任意性
    お客様の個人情報のご提供につきましては任意ですが、その際は、お問い合わせに対応できない場合あります。
  8. 安全管理措置
    ご記入いただきましたお客様の個人情報は、漏えい、滅失、毀損を防止するための安全管理措置を施し、当社及び委託先企業が運営するサーバで適切に管理させていただきます。
  9. 容易に認識できない方法による個人情報の取得
    「クッキー」はお客さまのコンピュータを識別することはできますが、お客さまが個人情報を入力しない限りお客さま自身を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利 用になれなくなることがあります。
  10. その他
    個人情報保護方針及び当社の個人情報の取扱い関する詳細は、当社ホームページをご覧ください。
    http://jpn.nec.com/site/privacy/index.html
  11. 個人情報に関する連絡先
    お預かりいたしましたお客様の個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましては、下記までお問い合わせください。
    < NEC CRM本部 Webコミュニケーション事務局長>
     記入フォーム「個人情報に関するご質問・ご意見(企業・官公庁・通信事業者のお客さま)」から受付けます。
  12. お問い合わせへの回答
    NECおよびNECグループ会社、販売店からご連絡を差し上げることがあります。また、お問い合わせ内容によっては、電話や書面にて回答させていただく場合があります。
    なお、ご要望に沿えない場合もありますので予めご了承ください。
    土曜日、日曜日・祝日など当社休業日および営業時間外に頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の受付とさせて頂きますのでご了承ください。(当社営業時間:平日 午前8:30〜午後5:15)
  13. 回答電子メールの転載、二次利用
    当社からお客さまへ回答として送信する電子メールは、お客さま個人宛てにお送りするものですので、回答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

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